Como usar o novo serviço do Detran-SP para liberação instantânea de veículos recolhidos
Detran-SP lança serviço que libera veículo de pátio em minutos; novidade promete resposta mais rápida ao cidadão que já quitou pendências.
Wirestock Chamado de LIVE (Liberação Instantânea de Veículos), o serviço permite que o cidadão resolva tudo em minutos, diretamente pelo portal do órgão.
Antes, o processo podia levar até dois dias úteis. Agora, de acordo com o Detran-SP, a tecnologia permite que, após quitar as pendências, o ofício de liberação seja emitido instantaneamente. “Foi rápido e eficaz, poupou dias de espera e de acúmulo de diárias no pátio”, conta José Roberto Spoldari Neto, que usou a novidade para recuperar o carro do avô em Bauru.
Abaixo, explicamos como funciona o novo serviço e o que você precisa fazer para liberar seu veículo de forma rápida e digital.
Passo a passo para a liberação instantânea
O processo é totalmente digital e foi projetado para ser intuitivo, de acordo com o Detran-SP. Siga os passos:
- Acesso e requisitos
Para começar, é preciso ter uma conta GOV.BR com selo de segurança Prata ou Ouro. Este é um requisito fundamental para acessar a área restrita do serviço. - Inicie o processo no portal
Acesse o site do Detran-SP e faça o login com sua conta GOV.BR. O sistema perguntará se você possui um veículo e se ele está recolhido. Ao confirmar, as informações do seu carro ou moto aparecerão na tela. - Verifique as pendências
A ferramenta mostrará um resumo completo da situação:
– O pátio onde o veículo se encontra.
– A taxa de liberação do Detran-SP (R$ 20,06).
– Multas pendentes relacionadas à autuação que causou o recolhimento.
– Restrições, como a necessidade de reboque para veículos acidentados. - Pague via PIX
As multas e a taxa de liberação do Detran-SP podem ser pagas na hora, via PIX. O sistema gera um QR Code ou uma chave para que você realize o pagamento de forma rápida e segura. - Receba o ofício de liberação digital
Assim que o pagamento for confirmado, o sistema emite o ofício de liberação digital em segundos. Com este documento no celular, o proprietário já está autorizado pelo Detran-SP a retirar o veículo.
Após a liberação digital: o que fazer?
Com o ofício do Detran-SP em mãos, o próximo passo é ir ao pátio. Lá, será necessário quitar os custos de remoção (guincho) e as diárias de estadia. Os valores estarão detalhados no próprio ofício de liberação. Este pagamento é feito diretamente ao pátio.
Fique atento: seus direitos
Caso o pátio cobre valores acima do previsto em lei, o proprietário pode e deve questionar. Se necessário, registrar a ocorrência na Polícia Civil e fazer uma denúncia nos canais oficiais do Detran-SP ou no Fala.SP. Se for comprovada a cobrança indevida, é possível solicitar o reembolso dos valores pagos.
