Procon de Cotia é atualizado e ganha poder de fiscalização
Novo sistema e equipe treinada prometem agilizar resolução de conflitos e atendimento aos cotianos, com prazos reduzidos em até 12 dias
O prefeito de Cotia, Wellington Formiga, anunciou a atualização do Procon municipal, que agora está conectado ao novo sistema do Governo do Estado de São Paulo. A medida visa aprimorar o atendimento aos cidadãos, garantindo mais agilidade na resolução de casos. Segundo o prefeito, o prazo para solução de algumas situações cairá de 30 para até 12 dias, prometendo um serviço mais eficiente para todos os cotianos.
O Procon de Cotia, que conta com 15 funcionários, sendo 12 mulheres, recebeu novos equipamentos e teve sua equipe treinada para lidar com as mudanças. Antes, o munícipe precisava recorrer a São Paulo para certas reclamações, mas agora, com a atualização, todos os processos serão realizados na própria cidade. Além de receber denúncias e reclamações, o órgão ganhou poder de fiscalização e resolução de conflitos. O Procon, que nasceu em 1976 e se tornou a maior ferramenta de defesa do consumidor com o Código de Defesa do Consumidor em 1990, reforça seu compromisso com a proteção dos direitos dos cidadãos de Cotia.
O Procon Cotia fica na Rua Jorge Caixe, 306 – Portão.