Unidades do Poupatempo iniciam atendimento para surdos com Central de Interpretação de Libras
Iniciativa da Secretaria de Estado dos Direitos da Pessoa com Deficiência amplia acessibilidade para surdos em Osasco, Carapicuíba, Cotia, Jandira e Santana de Parnaíba.
Os 5 postos do Poupatempo da região, além das unidades em todo o Estado, passam a contar a partir desta quinta-feira (11) com atendimento em Libras (Língua Brasileira de Sinais). A iniciativa, que faz parte do programa São Paulo São Libras da Secretaria de Estado dos Direitos da Pessoa com Deficiência.
O novo serviço utiliza uma plataforma de videochamadas com intérpretes de Libras para facilitar a comunicação entre os colaboradores do Poupatempo e os usuários surdos. Esta medida visa promover maior acessibilidade aos serviços públicos estaduais e fomentar a inclusão das pessoas com deficiência auditiva.
Para usufruir do atendimento presencial no Poupatempo, incluindo o serviço de interpretação em Libras, é necessário agendar previamente data e hora. O agendamento pode ser feito gratuitamente através do portal do Poupatempo (www.poupatempo.sp.gov.br), do aplicativo Poupatempo SP.GOV.BR, dos totens de autoatendimento ou pelo WhatsApp no número (11) 95220-2974.
Algumas unidades do Poupatempo já contam com funcionários capacitados em Libras para receber, orientar e atender pessoas surdas. A adição da Central de Interpretação de Libras amplia ainda mais essa capacidade de atendimento.
Além das unidades físicas, o serviço de atendimento em Libras, lançado em outubro de 2023, também está disponível de forma digital através do site e do aplicativo do programa. Desde sua implementação, a funcionalidade em Libras já registrou mais de cinco mil acessos, demonstrando a grande demanda e importância deste serviço.
Com esta iniciativa, as cinco unidades do Poupatempo na região (Osasco, Cotia, Carapicuíba, Jandira e Santana de Parnaíba) se alinham ao compromisso de promover a inclusão.
