A Prefeitura de Osasco, através da Procuradoria Geral do Município, implementou um novo sistema de atendimento digital para regularização de Dívida Ativa. O serviço, disponível 24 horas por dia via WhatsApp pelo número (11) 3651-7080, marca o fim da emissão de carnês físicos pelo correio a partir de 2025.
O novo canal permite que os cidadãos emitam segundas vias de boletos e carnês de acordos, além de abrir procedimentos relacionados aos débitos. Para utilizar o serviço, o munícipe deve acessar a opção “Regularizar Dívida Ativa” no menu principal e escolher entre as opções disponíveis: Parcelamento, 2ª via de Carnê ou parcelamento RRPD.
Os serviços também podem ser acessados através do portal da Secretaria de Finanças (sf.osasco.sp.gov.br), na aba Serviços, seção Cobranças. A iniciativa faz parte do compromisso da administração municipal com a sustentabilidade, visando reduzir o uso de papel e tornar o processo mais ágil e eficiente.
Entre os serviços disponíveis estão: solicitações de procedimentos relacionados aos débitos, notificação, parcelamentos, processos judiciais, compensação, negativação e agendamento de atendimento. Para esclarecimentos adicionais, os cidadãos podem contatar a Central 156, que também funciona 24 horas por dia.
A mudança para o formato digital foi previamente comunicada aos munícipes no último carnê de 2024, marcando uma nova era no atendimento aos contribuintes de Osasco.
